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Vente à distance

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Lexique
La vente à distance désigne tout contrat de vente de biens ou de fourniture de services conclu sans la présence physique simultanée du vendeur professionnel et de l’acheteur consommateur, au moyen d’un ou plusieurs moyens de communication à distance (téléphone, ordinateur, etc.).

Elle suppose une organisation commerciale spécifique du professionnel, permettant d’offrir et de conclure des contrats à distance de manière structurée. À cet égard, ce dernier est tenu d’une obligation d’information précontractuelle telle qu’encadrée par le Code de la consommation.

Dans le cadre d’une vente à distance, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, qui prend effet à la conclusion du contrat de fourniture de services, et à la réception du bien objet du contrat.
 

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